Щітка для видалення шерсті тварин з одягу та меблів

Доставка замовлень

Ми здійснюємо доставку по всій території України (крім тимчасово окупованих територій) через службу доставки «Нова Пошта». Ми працюємо та відправляємо замовлення щодня, без вихідних.

Доставка у відділення або поштомат «Нова Пошта»

• Термін відправки: Замовлення, оформлені до 18:00, відправляються у той же день. Замовлення, оформлені після 18:00, відправляються наступного дня.

• Термін доставки: від 1 до 3 робочих днів.

• Вартість доставки: від 70 грн (згідно з тарифами перевізника). Точна вартість залежить від ваги, габаритів та оціночної вартості товару. Ви можете самостійно розрахувати вартість за посиланням на калькулятор «Нова Пошта».

• Сповіщення: Після відправки ви отримаєте SMS-повідомлення або сповіщення у застосунку з номером товарно-транспортної накладної (ТТН) для відстеження.

Адресна доставка кур'єром «Нова Пошта»

• Термін відправки: Замовлення, оформлені до 18:00, відправляються у той же день. Замовлення, оформлені після 18:00, відправляються наступного дня.

• Термін доставки: від 1 до 3 робочих днів з моменту передачі замовлення кур'єрській службі.

• Вартість доставки: від 150 грн (згідно з тарифами перевізника).

• Особливості: Доставка здійснюється кур'єром до ваших дверей. Перед візитом кур'єр зателефонує вам для узгодження зручного часу отримання.

• Сповіщення: Після відправки ви отримаєте SMS з номером накладної для відстеження статусу доставки.

Графік роботи служби підтримки та обробки замовлень:

• Понеділок – Неділя: з 10:00 до 19:00 

• Обробка та відправка замовлень здійснюється щодня, без вихідних.

Онлайн-оплата банківською карткою (WayForPay)

Як оплатити: Додайте товар до кошика, виберіть спосіб «Онлайн-оплата WayForPay» та завершіть оформлення. Ви будете перенаправлені на захищену сторінку платіжної системи для введення даних картки (Visa/MasterCard, Apple Pay, Google Pay).

• Комісія: Згідно з тарифами платіжного сервісу WayForPay (до 2% від суми замовлення). Остаточна сума до сплати буде відображена на сторінці платіжного шлюзу.

• Безпека: Платежі захищені сертифікатами безпеки PCI DSS та протоколом 3D-Secure.

Післяплата (Оплата при отриманні у відділенні «Нова Пошта»)

Ви оплачуєте замовлення готівкою або карткою безпосередньо у відділенні «Нова Пошта» після огляду товару.

• Комісія перевізника: Згідно з тарифами «Нова Пошта», за послугу переказу коштів стягується комісія у розмірі 2% від суми замовлення + 20 грн.

• Як вибрати: У кошику під час оформлення замовлення виберіть спосіб оплати «Післяплата».

Готівкою при отриманні (Кур'єрська доставка)

Оплата здійснюється кур'єру служби доставки «Нова Пошта» безпосередньо в руки під час отримання замовлення за вашою адресою.

• Комісія перевізника: Аналогічно до післяплати у відділенні, за послугу переказу коштів стягується комісія 2% від вартості товару + 20 грн.

• Оплата: Можлива як готівкою, так і через мобільний термінал кур'єра (за наявності технічної можливості у перевізника).

Важлива примітка для покупців:

Всі розрахунки на сайті здійснюються виключно в національній валюті — гривні (UAH). При онлайн-оплаті ми не зберігаємо дані ваших банківських карток; вся інформація передається захищеними каналами платіжного сервісу WayForPay.

Повернення та обмін товарів

Обмін та повернення товарів у нашому магазині здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Терміни повернення та обміну

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання.

2. Умови для повернення товару належної якості

Повернення можливе, якщо:

• Товар не використовувався і не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей).

• Збережено повну комплектацію та цілісність упаковки.

• Збережено товарний вигляд та всі ярлики.

3. Хто оплачує транспортні витрати?

• У разі повернення товару неналежної якості (брак) — доставку оплачує продавець.

• У разі повернення товару належної якості (не підійшов колір, розмір, модель) — доставку також оплачує продавець.

4. Процедура оформлення повернення

1. Надішліть заяву у довільній формі на нашу електронну адресу: dompulsua@gmail.com.

2. Надійно упакуйте товар в оригінальну упаковку, щоб уникнути пошкоджень при транспортуванні.

3. Надішліть товар службою «Нова Пошта». Актуальні дані для відправки (ПІБ отримувача, номер телефону та склад) обов'язково уточніть у менеджера за телефоном +38(073)865-78-08.

5. Терміни обробки та повернення коштів

• Обробка: Ми перевіряємо товар протягом 3 робочих днів з моменту його отримання на складі.

• Повернення коштів: Здійснюється протягом 7 робочих днів після успішної перевірки товару.

• Спосіб повернення: Кошти повертаються на банківську картку, з якої було здійснено оплату. Якщо ви оплачували замовлення післяплатою, повернення коштів здійснюється на банківські реквізити (IBAN), надані вами у заяві.

6. Відмова у поверненні

Ми змушені будемо відмовити у поверненні, якщо:

• Минуло понад 14 днів з моменту отримання товару.

• Товар має ознаки використання, механічні пошкодження або сліди експлуатаці.

• Відсутня або значно пошкоджена оригінальна упаковка, відсутні ярлики чи неповна комплектація товару.